陳姓女子19日時在外送平台購買咖哩飯，見外送員即將抵達，至家門口等待，突然間裝有咖哩飯及飲料的袋子，就這樣從樓梯間飛落地面，飲料灑了出來，咖哩飯也毀容了；女子見狀後，趕緊下樓找外送員理論。
陳女表示，當時該名外送員14時46分抵達1樓，至爭吵後離開為14時49分，短短不超過4分鐘時間，並沒有讓外送員久候，且自己「正常叫送」卻平白遭辱罵、毀損餐點；見監視畫面，2人情緒激動，不過外送員向她指著喊「不爽啦」，甚至爆粗口。
最終陳女決定至派出所報案，並提供監視畫面給警方；新莊警分局表示，已受理陳女毀損及恐嚇告訴，並透過車牌掌握外送員身分，將傳喚到案釐清。外送平台表示，已將此單退款，並向陳女致歉，指出若外送員行為違反合作條款，可能被停權，已向該名外送員聯繫了解事發情形。
事件曝光，網友認為餐點並不是垃圾，且事後一副「不認為自己有問題還ㄧ付態度不好的模樣 」根本失去基本職業道德，也有網友表示曾遇過外送員稱等不到人就人間蒸發，更將剪過大門的門鎖線、將餐點放在廁所，直言外送平台素質真的參差不齊。
而陳女訂購的咖哩店業者也回應，表示「看到影片我們自己也覺得超心疼也非常生氣」，雖然外送是平台安排，無法直接聯繫外送員，但「我們非常在意您的用餐體驗」，希望能為此補上一份完整餐點；回應一出也讓網友大讚「比外送員會做人」引起討論。