南投縣消防局勤務中心是在今天清晨6點14分接獲報案，指埔里鎮1棟住家兼營小型五金廠的建物發生火警，119立刻調派埔里、集集、國姓等分隊，共9部消防車、25名消防人員前往灌救。
消防人員抵達現場時，火舌幾乎吞噬1樓，正往2樓蔓延，糟糕的是，因為該工廠地處偏僻，附近幾乎沒有消防栓，只好運用鄰近鳥嘴潭的水源進行灌救；指揮官下令同時佈下多條水線噴灑降溫，約45分鐘後控制火勢，7點半左右撲滅殘火。
目擊者指出，火警剛發沒多久，70多歲的王姓工廠老闆倉皇逃出，不斷喊著：「我女兒還在裡面」，等火勢稍弱，消防人員冒險進入搜救，無奈在1樓廚房角落，發現被燒得焦黑、蜷曲的王女（42歲）。
消防人員初步研判，起火點可能在廚房，那一帶燒得最徹底，而葬身火窟的王女，可能在剛起火時，就被濃煙嗆傷或烈焰灼傷，導致無法脫困，至於起火原因，不排除是電線走火，但詳細原因仍須火場鑑識人員深入調查。