據了解，昨日晚間11點多，新竹市一名30歲婦人因身體不適前往台大新竹分院就醫，卻因身分無文、家境困難無法支付醫療費用，也沒錢搭車回家，只好抱著1歲嬰兒及6歲女兒徒步返家，途中體力透支，癱坐在派出所門口休息。
新竹市西門派出所值班員警見劉宛蒨狀向前關心，才發現該名婦女為聽障患者，找工作不易，且2個月前遭丈夫拋棄，說好會幫忙負擔8,000元房租卻遲遲沒有兌現，3人每月僅能靠政府補助之14,000元生活，扣掉房租，僅剩下6,000元。
3人僅能靠微薄生活費過日子，孩子也因此營養不良，員警得知後立刻購買熱食供3人果腹，隨後員警吳冠衡與謝銜侯協助返家，並通知社福單位；新竹市心樂園協會接獲通報也於第一時間介入，緊急提供物資與後續支持。
