家長曾小姐回憶，當時只能聽到孩子在氣墊底下哭喊，完全看不到人影，擔心孩子在黑暗缺氧中無法呼吸，後果不堪設想。她更直言：「萬一今天他沒有兄弟姊妹或朋友陪伴，掉下去根本沒人知道，旁邊小朋友還在跑，隨時可能被踩死。」
曾小姐控訴，涉事氣墊上有多處修補痕跡，質疑品管有漏洞，但現場業者一開始並未立即撤場，直到她大聲斥責，才將設施暫停使用。
對此，營運單位亞春國際公司回應，對意外發生深感遺憾，解釋氣墊可能因孩童推擠或攜帶小零件摩擦，導致縫隙受損，通常會用膠帶修補小裂縫，但事發後已全面撤回氣墊，交由廠商重新檢修，並送交第三方單位進行安全認證，強調平時會每小時清場檢查，未來也將加強把關。
目前，該遊戲區已暫停開放，相關單位也將進一步追查設施安全，避免類似驚險事件再度上演。
