災情發生後，花蓮縣消防局立即出動消防艇搶救，並請求台北市、新北市及台東縣消防單位與民間搜救團體支援救生艇。現場畫面顯示，洪水夾帶土石漫入民宅，部分民眾受困低樓層，救援人員優先協助一樓住戶撤離。
消防局呼籲，若民眾所處建築有二樓以上，應先採取「垂直避難」方式往高處移動，避免強行涉水。針對網路流傳的待援影片，消防局證實均已登錄案件並展開救援，目前搜救行動持續進行中
花蓮縣光復鄉馬太鞍溪上游堰塞湖今（22）日突然溢流，混濁泥流沖入光復市區，造成多處淹水深度達一層樓高，民眾被迫爬上屋頂、車頂待援。花蓮縣消防局統計，截至下午5時共接獲66件求救案、77人受困，其中2人失聯，已緊急調派外縣市救援力量支援。
