自台北赴偏鄉任教、本次同為受災戶的教師劉哲瑋今（27）日在社群發文，首先「我說的縣府，不是基層公務員，而是縣長徐榛蔚」，質疑花蓮縣政府在27日才「首度」召開災情記者會「到底在幹嘛？為何不跟中央合作？」指出中央在光復車站門口成立協調所，甚至派專人直接協調志工進入最嚴重的阿陶莫部落，花蓮縣政府也在車站裡成立「志工平台」，導致雙頭馬車。
其次，劉哲瑋分享明明自己租屋處也都是淤泥、成為受災戶，指控明明物資多到必須丟掉，昨（27）日被塞了便當、便當多到發不完，還有熟食只能丟棄，結果今日上午要領早餐時卻被拒絕，認為這不是第一線公務員的問題，而是「上頭到底誰下令，災民必須掛識別證才能領物資？」直言「災民如魚肉，王后如刀俎」，痛批徐榛蔚就像讓災民看到我來了，讓災民誤解「這樣就是關心」。
一名網友也分享昨日災區情況，因無人或單位分配管理，因此物資站基本上是有人需要就去搬、有人運物資來就放下，不過昨日下午民眾前來找自己所需物品時，卻有穿綠背心的單位人員拿著資料夾「隨機的請他們寫上姓名地址」，不久後另一個人員則開始大聲呼籲「這些物資都需要造冊，不允許民眾自行拿取」，疑似要「管理」大家自主捐贈的物資，質疑「民間物資不就是要即時的送到災民手中讓他們能夠救急的嗎？」一開始就沒做到點收，現在卻突然又要造冊，且物資囤在一個那麼遠的空曠處已經很不便了「志工自主取放還不行」。
一名網友就點出「 鏟子超人，不應該是答案 」，首先「制度混亂，權責不明」暴露救災體系致命缺陷，當中央推地方、地方推給民間，最後就會變成「誰熱心誰負責」的荒謬局面；第2「資源浪費嚴重」，志工在無評估物資下大量捐出，，中央每日2000元補貼成為「撒錢式救災」，災民根本無法抵達住宿地點。
第3，當民間救災能力強，政府心態「反正民間會處理」，缺少建設自身能力，導致惡性循環；第4「專業缺席」，因泥土清理與物資分配需專業管理，光復鄉的混亂證明了「志工熱情無法替代專業判斷」，第5「媒體聚焦暖心志工」，忽略了政府機制失能，質疑「問題是依賴英雄救災還是建立制度化機制？」前者感人但不持久，後者則是國家基本能力。然而最終解決之道在於「政府必須負責」，應每日統一更新進度告知全國、防止資源錯置與及持續強化政府能力，直言「救災非表演，是標準科學程序」。
