根據警方調查，涉案人包括25歲青姓女子、24歲楊姓女子、23歲張姓女子、31歲游姓女子，以及港籍29歲張姓女子、32歲張姓男子、32歲黃姓女子。雙方因搭乘電梯散場時互不相讓，隨即演變成推擠拉扯。警方表示，快打部隊趕到時鬥毆已結束，雙方都無明顯傷勢，且當場沒人提出告訴，因此僅告知相關法律權益，並建議就醫驗傷。警方強調，全程都有密錄器錄影，畫面已建檔存證，若日後有人提告，將依法偵辦，絕無包庇。
青女在IG發長文還原過程，她強調自己「全程清醒、沒有喝酒」，只是電梯口被一群喝醉的男女堵住，她禮貌請對方往前，卻突然被一名黑髮女子拽出電梯、用力扯頭髮，手機還被搶走不讓錄影。她的朋友因身材嬌小，直接被另一人打了一記耳光，她急忙上前保護，卻又被另一名棕髮女子狠拉頭髮，緊接著一名「瘦矮男」突然衝上來，當眾賞她一巴掌後離去。
她在文中氣憤寫道：「因為知道當下還手會有法律責任，所以完全沒有還手，只是乖乖被打，唯一做的就是保護我朋友的正當防衛。」並感嘆這是人生第一次遇到這種侮辱，「從來沒有想過在完全清醒的狀態下，竟然會突然被陌生人搧巴掌。」她還擔心若驗傷沒有明顯痕跡，最後可能得不到合理解釋，直言：「台灣這個號稱治安很好的法治社會，是不是以後走在路上不爽就可以隨便打人？」
對於網友質疑警方「放人走」，信義分局澄清，當下雙方並無現行犯要件，警方已依法蒐證、留下完整資料，並提醒當事人可驗傷、提告，絕無刻意護短。事件後續是否進入司法程序，將視當事人提告意願決定
