Dingo Music於18日發文表示：「在此就2025Dingo Music演唱會『Killing Voice』10月18日公演相關事宜致上歉意」，並說明「在開場影片介紹Highlight出演陣容的過程中，錯誤顯示了包含已離團成員的畫面」。
接著，他們表示：「這是負責演唱會製作的Dingo Music的明顯失誤，我們對未經充分檢核程序就播出影片一事深表歉意」，並強調「最重要的是，我們對Highlight成員、各位所屬社及粉絲們造成傷害與不便，誠摯道歉」。
此外，他們補充道：「雖然公演當天製作進度相當緊迫，但我們深知無論任何情況都無法推卸責任」，並承諾「未來在所有製作過程中，將強化藝人相關資料的檢核及批准程序」。先前，在當天於首爾蠶室室內體育館舉行的「Killing Voice」演唱會開場影片中，遺漏了現任成員尹斗俊（윤두준）的畫面，卻出現了2019年因非法拍攝事件而退團的龍俊亨在內的4人團體照。
龍俊亨當時因得知並分享Burning Sun事件核心人物歌手鄭俊英（정준영）非法拍攝的影片，並進行不當對話的事實曝光，而離開Highlight。此後，粉絲表示「難以視為單純失誤」、「現任成員被遺漏的部分更令人震驚」等反應。另外，演唱會展示的照片是7年前的照片，許多粉絲更嘲諷說：「那張7年前的照片我都找不到，主辦方是怎麼找到的？」Dingo Music表示：「對於因此次事件而受傷的Highlight成員及粉絲們，再次深表歉意」，並重申「我們將盡責到底，確保藝人寶貴的舞台不會因我們的不足而受損」。
