知名連鎖火鍋品牌「海底撈」,今年2月中國1門市2名17歲少年趁店員不注意時站上桌面朝鍋中撒尿,同時將畫面PO上網,造成海底撈形象受創、支付高額賠償費;不過才過半年,10月30日又發生「撒尿事件」引起關注。
根據中國媒體報導,10月30日海底撈哈爾濱銀泰店一名孩童想要小便,母親遂讓孩子尿在紙碗中,隨後以店內擦手巾擦拭清理,並將紙碗放在移動餐車上;鄰桌王姓男子相當難受,指控當下該名孩童光著屁股對著他們、尿味不斷飄散,影響食慾。
王先生向店員反映後,認為僅賠償「一份水果盤」無法接受,指出「他們就在我對面桌尿的,都是味道,那個果盤我們也沒吃」;事件傳開,網友驚訝道「上次才尿尿拍影片了,又來了」,認為「常在商場和飯店看到用塑膠瓶給小孩方便的,素質太差」,也質疑「家長這麼『以身作則』以後孩子還能樹立正確的觀念嗎」。
見事件延燒,海底撈31日則回應「在品質安全部中心專人監督下,門市已於事發後15分鐘內完成該區域專項清潔消毒,相關污染用品均已廢棄處理」,並將持續與王先生溝通、跟進處理。
