根據陸媒《紅星新聞》報導，事件發生在2025年11月30日，地點位於上海西郊金茂府社區。當天，一位老翁獨自將大型床架推入電梯，卻因擺放角度過於刁鑽，床架直接直向卡在電梯內，幾乎將電梯空間一分為二。由於老翁被隔在遠離電梯按鍵的那一側，手怎麼伸都按不到按鈕，只能無奈受困電梯中，進退兩難。
所幸社區設有智慧電梯系統，系統很快偵測到電梯長時間停滯卻有人在內的異常狀況，立即自動發出救援警報。物業人員隨即接獲通報展開應變。
社區物業事後表示，工程負責人收到警報後，立刻通知距離最近的巡邏人員前往現場，並將電梯調度至1樓嘗試救援。然而，由於床架卡得太死，「1樓的門就像絕望之門」，床架根本無法順利移出。
經過評估後，救援人員決定改將電梯升往13樓，試圖調整空間解困。不過，電梯上樓後，床架卻「從哪裡來，又回到哪裡去」，仍卡在原本的位置，讓現場人員一度哭笑不得。最後在多方協助下，成功調整床架角度，老翁也在受困約13分鐘後順利脫身，並未受傷。
事件一曝光，網友紛紛留言直呼「看得手心冒汗」、「幸好有智慧電梯」、「大型家具真的別自己搬…」、「比扯鈴還扯，也卡得太剛好了吧！雖然很炯但又不禁想笑，哈哈」。如此窘況也提醒民眾，搬運大型物品時務必請人協助或使用貨梯，以免發生危險。
