網紅奎丁17日在「帶你去跟風」IG分享試吃肯德基「新原味蛋撻」的心得。影片可見，她拿起蛋撻輕輕敲了蛋撻的外皮，大讚「有酥喔」，接著一口咬下，不過口味似乎沒有讓她感到驚喜，僅表示「之前的餅味比較重，現在的餅味很輕」，認為可能只是剛出爐，所以外皮比較酥脆，整體而言與舊版「沒什麼差別。」
奎丁也不忍吐槽肯德基的行銷手法，表示「上新就上新，可以玩點新的說法啊！不要騙人」，她舉例，就像南韓天團BLACKPINK如果突然宣布解散，隔天再宣布其實是「改版升級」，「我他Ｘ全部粉絲Ｘ死你啊！直接恨死你！」
肯德基行銷手法遭砲轟！主播曝2件事千萬別碰：信任破裂難挽回
肯德基15日大動作宣布，陪伴大家多年的「原味蛋撻」將走入歷史，「現有原味蛋撻將於全台門市售完截止。」不料16日卻宣布推出「升級版」，引發大眾不滿。
主播劉芯彤於臉書發文，痛批肯德基的行銷操作「踩到消費者信任的紅線」。她解釋，肯德基宣布要下架，帶動網友排隊搶買，隔一天馬上又改口稱「不是下架，是升級改版」，反而讓很多視原味蛋撻為懷舊回憶的消費者，「瞬間從懷念變成反感」。
此外，肯德基在官方影片中，將各家媒體的麥克風牌改為另類名稱，劉芯彤批評「對企業而言，這種做法很容易被解讀不尊重媒體，像是借用媒體公信力當梗玩」。
劉芯彤表示，社群時代行銷手法百百種，但有兩件事真的不能碰，一是「不要消費顧客情懷」，二是「不要把長期累積的品牌信任踩在腳底」，「因為信任一旦破裂，消費者對品牌失去信心的速度，永遠比建立信心快得多。」
