一名網友在PTT中發布貼文，表示近日去台中麥當勞消費時，一進店看見三台點餐機都排滿人，看到櫃檯有人在點餐，原PO就跑去排隊，一名男店員看著原PO的方向，宣導說可以使用點餐機，但原PO則認為，「問題是點餐機就滿載，點完餐也還是要回櫃檯排隊結帳」。
原PO接著說，後來由一位女店員點餐，「最後叫號領餐時，剛剛宣導可以用點餐機的男店員，直接冷冷拋下一句『你下次可以用點餐機』，接著就轉身繼續備餐」，原PO傻眼表示，「我是蠻好奇的，客人不用點餐機有需要記仇記到送餐再教育一次嗎…」，店裡點餐機台數不足，客人想要人工點餐還被兩次教育，讓原PO大嘆，「吃個速食附贈說教套餐，今天氣得很飽」。
貼文曝光後，引發網友熱議，不少人建議原PO客訴，「問就是客訴，一式兩份、一個填官網、一個填App問卷，填好填滿，客訴和問卷分數對績效有影響，有填有幫助」、「不爽就客訴」、「客訴是你的權力，本來客訴就可以幫企業調整服務」、「推點餐機推到走火入魔，本末倒置了」。
另外，也有網友認為這沒必要發脾氣，「這有什麼好氣的雞毛小事」、「連這也要氣，看不出來是誰在記仇」、「人家好意，氣什麼」、「小題大作，大家都乖乖排隊點餐，就你最聰明」。