根據外媒報導,山東的邢姓男子是大鑫的長期粉絲,曾多次購買其推薦商品。2025年11月20日晚,他在大鑫的快手帳號「大鑫優選」購買了4袋肥牛卷,共支付179.8元人民幣(約新台幣817元)。直播中,主播介紹該產品為「八分瘦、兩分肥」,適合孕婦、老人及兒童食用。
然而邢姓男子食用後發現味道過鹹,仔細查看配料表後才驚覺並非純牛肉。邢姓男子表示,他聯絡客服要求退貨,但因超過7天且包裝已拆,遭到拒絕。客服還提供檢測報告,證明產品不含豬肉、雞肉、鴨肉等成分,但並未說明牛肉含量問題。無奈之下,邢姓男子向市場監督管理局投訴。
莘縣市場監督管理局於2月6日公告指出,鼎友文化傳媒有限公司在直播間宣稱合成牛肉為「純牛肉」的行為構成虛假宣傳,已對公司處以6.5萬元(約新台幣29.5萬元)罰款。調查顯示,該肥牛卷在直播中共售出397單,總銷售額3萬多元,公司抽取傭金約3569元。
對於邢姓男子及其他消費者提出的賠償要求,鼎友文化明確拒絕調解,市場監管局因此終止調解程序。邢姓男子目前已向莘縣人民法院提交民事訴訟申請,要求公司賠償500元。
律師表示,《消費者權益保護法》規定,經營者存在欺詐行為時,應按消費者購買價款三倍賠償,最低不低於500元。他指出,若多名受影響消費者聯合提起訴訟,總賠償額可能達20萬元左右。
隨後大鑫於2月13日在快手發布道歉影片,承認在產品介紹中存在失誤,並表示將對自己的專業知識不足負責,「不應該供應商或廠家寫出什麼就放心去讀,因為有很多違禁詞不能出現在直播間講解產品當中,我對自己專業知識不足承認錯誤」,並同時否認有人借此敲詐。


