小孩折到菜單「宜蘭店家索賠480元」被出征　改口願退款！顧客這樣說

女子日前在Threads發文表示，當下沒有注意小孩拿著實體菜單在玩，導致菜單折到產生摺痕。點完餐後女子到櫃檯結帳，也將菜單一併放在櫃檯上，當下櫃檯人員並未告知有任何問題，之後有一位男員工跑來跟女子說，因為小孩折到菜單，那份菜單是訂製品、不便宜，有摺痕就無法再使用。

女子詢問賠償金額後，對方回覆為480元，女子當場就付了480元的菜單賠償金，「畢竟是真的有摺痕」，但是她也說：「這種菜單成本居然那麼高，真的是有嚇到！」

網友看後集體出征店家「一張護貝紙要價480元？在我的認知480元打開至少要有一道立體的菜色跑出來欸！」紛紛大罵店家索賠行為太過無理，引得店家不得不出面聲明。

店家表示，這份菜單是過年前重新設計印製的，共印20份花了9600元，平均下來一張的成本的確要480元，「事後檢視，此處理方式並不妥適，也可能造成不適，對此致上誠摯歉意。本人願意全額退還當日收取之480元費用，若當事人看到此聲明，懇請與本店聯繫或於方便時間前來領回退款」。

不過當初發文的女子說，原本只是單純分享一次用餐經驗，真的沒有想到會引起這麼大的討論與關注。針對店家公開說明賠償金額計算方式一事，也虛心接受並尊重店家的說明。「至於店家後續提出退款的安排，我個人沒有打算申請退款，孩子確實有造成菜單的摺損，應負的責任我也願意自行承擔。 也希望此次事件能在此告一段落，謝謝大家的關心與指教」。