受害苦主在臉書社團「爆料公社公開版」發文，7日花了216元，購買這隻折扣後的美式烤雞，隔天加熱食用，沒想到在接近完食之際，驚見雞屁股的位置，有一大坨不明的綠色物體，擔心是否吃到不乾淨的東西，趕緊致電客服，對方第一時間回應「不好意思先不要吃」，但大半隻烤雞都已吃下肚，民眾發文強調，食品沒有處理好就拿出來賣，怎麼最近食安問題這麼嚴重，「真的快吐了！」
賣場業者表示，第一時間接獲通報後，已立即指派專員親自訪視消費者、了解相關狀況，除了當面致歉，也已辦理全額原價退費，並提供相關補償措施。
至於那坨「綠色殘留物」到底是什麼？業者解釋，由於消費者已將剩餘殘渣丟棄，僅能透過照片目視辨識，初步研判，應該是用來醃漬入味的辛香料，疑似廠商在填塞、入味的過程中，沒有將殘留的辛香料處理乾淨，才會發生誤會。
業者強調，雖然不影響食品安全，但其外觀確實容易引發消費者的誤解與不安，為了確保消費者的權益，也攸關食安的公共問題，後續將全面嚴格檢視整體的作業流程，避免類似狀況再度發生。
