目擊民眾在社群貼文，當時看到老鼠正在啃食高麗菜，感到相當震驚，他當下立即告知賣場工作人員，隨後一名男店員反應迅速，僅在手上套上塑膠袋，就把這隻老鼠抓走，但民眾仍對貨架上蔬菜的後續處理，以及賣場整體的衛生狀況感到不安。
由於台北市今年 1 月才剛出現 25 年來首例漢他病毒死亡案例，此影像曝光後迅速發酵，網友紛紛留言「這衛生環境真的要加強」、「看到漢他病毒的新聞真的會怕」、「希望店家能徹底消毒，不然暫時不敢去買了」，也提醒發文者務必通知相關衛生單位進行後續查核。
業者對此致歉，表示門市在今天上午第一時間已經暫停營業，並且進行全面清潔作業，同步委請專業病媒防治公司，到店內進行完整的防治與環境檢查，後續確認環境安全與衛生無虞之後，才會恢復對外營業，以確保消費者的採買安全。
