邱薇而進一步描述整段過程讓她心情不佳，感嘆高鐵的服務未達預期，「我不是不付錢，我是還沒來得及。」她強調，當下還沒到站、還沒有人上車，她只是「在空著的靠窗座位坐一下」，卻馬上遭到提醒，讓她覺得受到了不必要的懷疑與標籤。她也比較了高鐵商務艙與普通車廂的服務差異，認為普通艙反而讓人感到更舒適，「同樣只買到走道位，靠窗也沒人坐，偶爾換個位置休息一下，沒有人來打擾。」
邱薇而貼文中分享，就在同一周，她也客訴了星巴克，最終獲得店經理親電致歉與贈送飲品券，讓她深刻感受到被當作一個「有感受的客人」看待，相較之下，高鐵則只以制式信件回應，未展現出同樣的誠意。
此貼文引起正反兩面討論，於是目前原文已遭刪除，有人認為她「太敏感」、「要求過高」，也有人力挺她公開經歷是對服務文化的一種提醒。