民眾12日在臉書社團「爆料公社公開版」發文指控，至君悅排骨用餐，食用一半發現碗中有「蟑螂頭」，當下食慾瞬間全無，向店家反映，店員僅回「幫你換一碗」，不過民眾質疑「同一道配菜不是都一樣嗎？」不解更換餐點意義何在。
民眾續指，主管從頭到尾都躲在後方，完全沒有出來面對或道歉，不過「重點根本不是錢」，他認為遇到衛生問題店家卻如此處理，傻眼直呼「難怪現在生意變差，不是沒有原因」。
貼文曝光，一票網友表示「超噁」、「真的是蟑螂頭」，憂心道「重點是下半身去哪了」、「後段不會吃下去了吧」，有網友猜測，蟑螂被油蔥酥香味吸引掉入油蔥罐，不小心被店員「忽略」加進便當；也有網友表示，近期台灣「食物中毒」頻頻發生，若店家出現衛生疑慮「一定要通報衛生局」，否則店家不會改善的，提醒吃東西一定要看，別只顧玩手機、交談。針對此事，店家尚未回應說明。
