館方隨後在社群平台公開現場照片，並宣布未來將停止在廁所內直接提供衛生紙，改由有需求的民眾向服務櫃檯領取。
從館方公布的照片可見，廁所垃圾桶旁散落著一團全新未使用的衛生紙，而原本放置衛生紙的鐵架上，也有紙張被抽出後拉成長條狀掛在邊緣，看起來相當凌亂。
館方表示，圖書館歡迎民眾前來閱讀及使用館內設施，但也希望大家能珍惜公共資源，不要造成浪費，更不要增加清潔人員負擔。因此決定調整衛生紙供應方式，日後如有需要，可直接向櫃檯人員索取。
消息曝光後，引發不少網友熱議，多數人對破壞公共設施的行為感到不滿，紛紛留言批評「少數人的行為害大家失去便利」、「公共場所最怕沒公德心的人」、「浪費資源真的很不可取」。還有人開玩笑表示，「把衛生紙拉成一條條掛著，是想拿來當圍巾嗎？」
針對圖書館是否應提供免費衛生紙一事，台南市立圖書館館長楊馥菱受訪時指出，各區圖書館可依自身經費與管理需求決定是否供應，並沒有統一規定。
她進一步說明，以永康總圖為例，館內廁所目前仍全面提供衛生紙，但清潔人員經常發現垃圾桶內堆滿大量未用完的紙張，甚至有人直接將整團衛生紙丟進馬桶，導致管線阻塞，不僅造成資源浪費，也增加維護成本。
楊馥菱強調，提供免費衛生紙的出發點是為了服務民眾，希望使用者能依實際需求取用，避免過度浪費，共同維護整潔的公共環境，讓便利措施得以持續推行。
