國泰投信利害關係人投資爭議，燒到最後，燒出的不只是一張近9.48億元補償帳單，更是國泰金控內控系統的一次大體檢。面對這場風暴，國泰金控總經理李長庚率子公司高層出面致歉，他說，這次事件對國泰來說，是一堂「非常昂貴的課程」。錢已經付了，罵也已經挨了，接下來最重要的，就是不能讓這場危機白白過去。
李長庚特別引用一句管理名言：「Never let a good crisis go to waste」，也就是「不要浪費一場好的危機」。白話說，就是跌倒不能只喊痛，還要知道到底是哪裡絆倒，下一次怎麼不再摔同一跤。
因此，國泰金控接下來不只要自己檢討，還將引進外部顧問公司，從第三方角度替集團做全面體檢。這次檢查不會只停在國泰投信，而是從金控本部一路往下查到各子公司，避免同樣的資訊斷鏈、流程落差，再度上演。
這場改革，李長庚點出四個關鍵：制度、規章辦法、作業流程、資訊串接。尤其這次問題就出在資訊沒有即時接上線，該被擋下的投資沒有被系統擋住，一連串的烏龍，最後，演變成基金受益人受影響、公司自己掏錢補償。
真正的內控，是當人會忘、流程會漏、資訊會斷時，系統還能不能把風險攔下來。李長庚這次把國泰投信事件定位成金融業的案例研究，不只是為了止血，更是要把一次重傷，變成一次重整。未來，金控及子公司董事長、總經理不會再擔任跟金融業務沒有直接相關的其他企業董事。
只是，近10億元的學費已經繳了，市場接下來要看金管會最快7月8日出來的調查報告，以及接下來國泰金控究竟能不能真的把破網補起來？
