海生館捲性平爭議!二度道歉認錯
一名網友日前在Threads上PO文寫下:「海巡不來的小編是gay!我看看那個小編沒來」。原本只是試圖炒起熱度、吸引其他品牌小編留言的一篇釣魚文,沒想到竟釣出國立海洋生物博物館回覆寫道:「幸好我看到了。」
回應曝光後頓時引起熱議,不少網友傻眼直呼:「好難想像海洋生物博物館會回覆這種留言,甚至還是教育部所屬三級機構,留言前都不用思考嗎」、「身為海生館官方帳號還回覆這種毫無性平意識的文章,請問真的有自己正在代表一個公家機關的自覺嗎」、「原來海生館認為被當場gay是負面標籤?」
海生館小編疑似發現留言被炎上,先是悄悄刪除該留言,再發表道歉聲明表示對於上述回應深感歉意:「雖然原意並無歧視或冒犯之心,但表達方式確實不夠周延,造成大家的困擾與不適,已深刻檢討」,同時強調未來將建立更嚴謹的審核機制。不料卻有網友抓包,海生館後續開始大規模封鎖指出歧視同志言論問題所在的帳號,氣得民眾寄信並致電海生館公部門反映帳號被封鎖。
海生館認留言不當、封鎖有失當 將解除限制並重整社群制度
對此,海生館5日再度發布致歉聲明,認為該則留言內容確有不當,除了沒有展現對性別平等及多元族群應有的尊重,也不符合身為國立教育機構應有的專業與社會責任,至於後續封鎖部分民眾的舉動,更是未有尊重民眾表達意見的權益,也限縮了民眾與館方交流的管道,再加上海生館第一時間並未作出妥善回應與道歉,未能做到教育機構應有的示範:「造成許多支持本館及關心性別議題民眾的失望,本館在此誠摯致歉。」
海生館也在聲明中列出本次事件的檢討及後續改善措施,首先會將原先負責海生館社群帳號的人員停止負責帳號營運,海生館也將安排涉及社群經營業務的相關人員接受社群管理、性別平等、多元尊重意識及對外溝通等教育訓練,並將本次事件納入案例研討,強化同仁對公共議題及對外溝通的理解與應對能力。
海生館也保證後續將持續改善社群內容發布及審核制度,並改進事件通報、處理機制,同步檢視被限制互動、封鎖的帳號,會將沒有違反平台規範的帳號解除相關限制,保障民眾表達意見、交流的權益。最後,海生館也將暫停更新社群帳號,直到制度檢討、教育訓練及管理機制完備後再行評估是否重新開放經營。


