南投縣消防局表示，意外發生後已有3人率先脫困，但仍有2名泛舟客被困在湍急溪流中的沙洲上，由於現場水流過於猛烈，水路救援風險極高，搜救團隊決定於2日清晨把握天候空檔，請求空勤直升機前往執行空中吊掛與接應。
今天清晨因天候許可，消防署特搜隊中部清泉崗駐地特搜人員配合空勤直升機抵達目標區域後，評估現場地形，採取直升機落地方式，於上午7點半成功將2名待救者接引上機，直升機隨即定向飛往南投竹山消防署訓練中心，於8點多順利降落，2名獲救者均平安無生命危險，並由救護車接手後送。
這起意外雖將受困民眾全數救出，卻付出消防員殉職的慘痛代價，內政部消防署特別呼籲，民眾進行水域或登山活動前，務必詳實評估自身體能與技術，評估水情切勿逞強；同時建議攜帶衛星通訊定位設備，若遇險能迅速通報精確座標，爭取寶貴救援時間。
