根據目擊網友及現場流出畫面得知，當時白人女子一行人在商場內閒聊，談話間針對東亞人及中國人發表評論，甚至脫口講出「韓國人討厭中國人」、「全世界都討厭中國人」等敏感字眼。此話一出，正好被旁邊的中國大媽聽得一清二楚，瞬間火冒三丈上前理論。雙方隨即爆發激烈口角，隨後情緒完全失控，在眾目睽睽下互嗆與推擠，激烈場面引來大批逛街民眾駐足圍觀。
肉身死擋嬰兒車！大媽切韓語淒厲大喊「幫我叫警察」
衝突過程中，白人女子眼見情況不對，推著載有小孩的嬰兒車試圖轉身離開，未料，氣炸的中國大媽硬是不肯罷休，死命衝上前用肉身強行阻擋去路。拉扯間波及到嬰兒車，車內孩童當場被嚇得尖叫大哭，白人女子也神情驚恐、狼狽不堪。
令人傻眼的是，眼看場面陷入膠著，中國大媽竟當場切換語言，用韓語向周遭圍觀民眾淒厲高喊「請幫幫我」、「幫我叫警察」，甚至要求路人幫忙上前壓制白人女子。
圍觀韓人冷眼旁觀無人挺！保全、警方火速強行隔開
然而，場面極度尷尬，現場圍觀的大批南韓民眾反應異常冷淡，全數冷眼旁觀，根本沒有人願意伸手相助，讓現場僵持許久。直到商場保全獲報趕抵維持秩序，當地警方也迅速派員到場將情緒激動的兩人強行隔開，這場國際鬧劇才終於落幕。目前當地警方已介入調查，詳細的事發經過與責任歸屬仍待進一步釐清。
