針對個資外洩引發的詐騙風波，摩斯漢堡發布官方公告表示，公司絕不會以電話通知消費者提供個人銀行帳號或信用卡資訊，更不可能要求民眾進行線上信用卡儲值，或是前往ATM操作解除與變更付款方式。
摩斯漢堡呼籲，民眾若接獲可疑電話或Email務必提高警覺，切勿提供任何金融資料或點擊不明連結。如有疑慮，可直接撥打摩斯客服專線0800-208-128或警政署165反詐騙專線查證。
詐團話術再升級！「假中獎」誘騙OTP 送出秒遭國外盜刷
警政署指出，詐騙集團取得民眾個資後，常結合「假中獎通知」等變形話術寄發釣魚郵件，誘使受害者點擊看似真實的偽造網站（例如將官方gov.tw結尾改為相似網址）。
當受害者在假網站輸入個人資料與信用卡卡號後，手機會收到簡訊OTP驗證碼。警方強調，守住血汗錢有2大關鍵動作：
- 不點擊不明連結：認明政府機關網站結尾必定為「.gov.tw」。
- 絕不透露OTP驗證碼：OTP 等同於交易授權碼，一旦輸入送出，信用卡隨即會遭到國外大額盜刷。
個資外洩遭騙巨款怎辦？律師：可要求「全額賠償」
企業個資外洩害民眾被詐騙，消費者該如何求償？道理聯合法律事務所主持律師呂柏寬指出，依《個資法》第28條規定，若無法證明實際損額，每人每一事件可求償500元至2萬元。
但若因此慘遭騙走巨款，依「損害填補原則」，受害者可要求企業與詐騙集團連帶賠償「實際損失的全額金額」，完全不受2萬元上限限制！呂柏寬提醒，受害者務必第一時間截圖留存對話與通聯紀錄，並透過消基會或法律途徑積極爭取賠償。
