永豐銀行3日遭民眾反映，在未操作行動銀行APP下，帳戶無故出現轉帳、下單等交易，甚至有單筆約10萬元遭轉出；隨即金管會銀行局證實，永豐銀行已通報「重大偶發事件」，初步清查共有427筆匯出紀錄，涉及419人，總金額約4千多萬元，相關款項均流入同一個北富銀帳戶，目前已遭暫時凍結。
不過網友翻出社群紀錄，發現一名用戶早在10月8日就發文指出，「最近帳戶被莫名轉帳到不認識的帳戶」，當時該名用戶向網友詢問有無類似情況，當晚就報警處理，不過當時並未引起廣泛注意。
如今爆出重大交易異常，一名網友也留言分享，10月29日在沒有收到任何驗證碼簡訊之下，帳戶也被盜轉10萬元，向銀行方反映「只會跟我說，他們沒有個資外洩的問題，他們會配合警方調查，提供警方需要的資料」，用戶指出，銀行方至今尚未回應此事，如今發生重大異常，「配合警方調查，提供警方需要的資料⋯但今天看到永豐銀行的新聞事件，返還款項速度之快，真的覺得很諷刺」。
貼文遭網友翻出，網友傻眼「原來10月初就有了」、「永豐是否其實一個月前就已經有系統漏洞？」質疑永豐銀行早就收到警訊，卻遲遲沒有正視處理相關風險；不過永豐銀行發布聲明，指出內部發現「新網銀交易系統」程式異常，造成部分帳戶不明轉出款項，強調「目前已掌握原因並暫停服務」，而受影響客戶，將以代墊方式補回資金，新版APP則已經下架，有交易需求的客戶可改用舊版APP或ATM。
銀行局副局長王允中則表示，相關款項目前均流入同一個收款帳戶，該帳戶已遭暫時凍結，不過該案件是否涉及人臉辨識等生物辨識機制遭破解，目前相關技術細節仍在調查；至於是否有其他金融機構發生類似案件，目前也未接獲相關通報。王允中表示，永豐銀行已將此次事件列為重大偶發事件，依規定須在通報後7日內將事件調查及清查結果正式報送金管會，屆時金管會將依據銀行提出的報告，進一步研議後續處理措施。
