根據中國媒體報導，盧女士自2026年3月入職擔任保研助教（類似升學規劃師兼導師），負責20多名學生的升學規劃與家長對接。今年10月17日適逢她的法定休假日，她於下午2點出門爬山，期間有家長在諮詢群組發問，因5小時未獲回應而引發不滿。當晚主管致電開嗆，直言該名家長是「花費幾十萬的大客戶」，並要求休假也必須隨時待命。
更誇張的是，組長當晚直接在部門群組內頒布新規：「休假日每隔3小時必須查看手機並及時處理工作。」儘管盧女士過往績效優異多次獲表揚，公司HR調查後卻堅稱「不存在強制無償加班」，並在10月23日直接關閉她的企業通訊軟體與辦公權限。當盧女士前往公司要求給個交代並請警察調解時，公司竟當場遞交解僱通知書，指控她在公共場合糾纏、散播不實訊息，讓她傻眼直呼「這根本就是變相逼退與違法解僱！」
「光是整理我在非上班時間加班的紀錄，截圖就截了900多張！」盧女士痛訴，助教的工作絕非簡單回覆訊息，每條諮詢都涉及複雜的競賽資料與多方資源核實，處理一條訊息往往要花上大半天。然而主管卻輕描寫淡表示「看手機又不代表算加班」，藉此規避發放加班費。
盧女士更揭露產業內部殘酷黑幕：前端業務人員在推銷一套數萬至數十萬元台幣、服務期長達三年的升學產品時，對家長誇大承諾高標準服務；然而後端人力與配套根本跟不上，高額服務費拉高了家長期望，壓力最終層層轉嫁到後端基層身上，客訴率與退費率更直接扣減助教的績效獎金，「一線助教等於是在幫前端過度承諾的嘴砲兜底！」甚至早在兩個月前，就有同仁因無法忍受休假隨時被盯梢待命而選擇離職。
目前盧女士已正式向當地勞動爭議仲裁委員會提交申請，除了追討長期被拖欠的加班費與勞健保／退休金差額外，更依法索取「2N」（違法解僱的雙倍資遣費）賠償金。
對此，法學專家與律師明確指出，在標準工時制下，休假日屬於勞工法定的休息時間。本案中助教在休假日回覆家長訊息屬於實質工作，且該事項被納入績效考核影響薪資，公司要求高頻率查看手機卻不算加班、不給加班費，屬於典型的「無償佔用員工休息時間」，管理制度本身就屬違法。此外，員工正常維權並未達到嚴重違紀標準，公司片面解僱極可能被判定為違法終止契約，員工索賠成功的機率極高。
