客訴

即時
2026/06/19 10:15:00
今天(19日)是端午三天連假的開始,不少民眾都會相約去看電影,但電影院裡總有幾個座位明明沒人買、散場後也始終空著,究竟有何用途?近日有網友發現威秀影城幾乎每場電影都會保留4個固定座位,引發熱議,甚至有人解釋是留給「好兄弟」看的,對此多名曾任職影城的員工出面解答,這些座位其實俗稱「爆米花位」或「爆位」,主要作為因應客訴、座位遭飲料打翻、設備故障或特殊需求觀眾臨時調位的緩衝空間,雖然平時鮮少使用,卻是影城維持觀影品質與處理突發狀況的重要設計。

國際
2026/05/30 06:58:00
許多人退休之後就想要悠閒地過日子,日本一名68歲老翁就是這樣,他擁有日幣6000萬元(約新台幣1182萬元)的存款,每個月還有退休金,讓他每天很悠哉的過日子,只要吃飯、睡覺、看電視就好。但是老翁以前沒有培養過興趣,導致他在退休後的生活中無事可做,漸漸的染上了「投訴客服」的習慣,變成了一名友人眼中的「奧客」,最後他也幡然醒悟,決定改變一切。

即時
2026/05/07 06:55:00
清粥小菜長期以來因計價不透明,時常引發消費糾紛,台中市南屯區一間清粥小菜長期飽受客訴困擾,為了避免爭議,業者決定導入AI自動辨識計價系統,透過影像辨識與秤重技術,在螢幕上將餐盤內每道菜的單價、重量與總價分項列出,提升計價透明度,試辦三個月左右,客訴量已減少九成。
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