菲律賓皇家航空在聲明中表示,原本期待疫情結束後能逐步改善長期虧損狀況,未料國際地緣政治情勢與整體市場環境變化,對營運造成直接衝擊,最終決定進行航線調整,並已同步展開機票退款作業。
該公司於2024年才恢復台北直飛長灘島航線,停航決定來得突然,讓旅遊業者措手不及。目前包括品冠、東南、雄獅、可樂與全聯等五家旅行社,經營桃園直飛長灘島的包機行程。
消息一出,各家旅行社也緊急啟動應變措施,可樂旅遊表示,針對受影響旅客,已積極協助尋找替代航班或轉團或退費,也會與旅客保持溝通,以旅客權益為優先考量協助。
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