車禍理賠攻防2／沒外傷不代表沒事 急著和解恐少拿百萬

在車禍理賠的消耗戰中，如果第一道防線是蒐集「可量化」的診斷證明，那麼第二道防線則是「察覺隱藏傷勢」與「精準掌握鑑定時機」。許多受害者因心力交瘁，往往急於在事故初期達成和解，卻忽略了身體傷情的延遲性與失能鑑定的法定週期，最終導致理賠金與實際損失出現巨大鴻溝。

累積處理逾千件理賠案、從業超過20年的保險課程講師鄭正一分享曾經處理的案例。受害人因發生車禍導致肋骨多處骨折，外表看來並無明顯外傷，原本打算簡單和解；然而在協助理賠的過程中，鄭正一卻察覺到對方走樓梯時會異常氣喘、呼吸不順，建議前往醫院進行失能等級鑑定。

檢測結果出人意料，該名受害者的肺功能已實質受損，最終被判定為失能等級「第七級」。鄭正一嘆，這類情況若無人指點，一般消費者根本難以察覺肺功能與車禍的因果關係。