針對外界疑慮，Grab開宗明義就指出：「自收購案宣布以來，持續仔細聆聽台灣各界不同的聲音，也尊重社會對市場競爭、數據安全及更廣泛公共利益等議題所展開的討論。」
Grab也透過這紙聲明稿做出承諾：「針對數據相關疑慮，我們承諾遵守台灣當地的法規及所有適用的法律要求。未來在台灣所涉及的任何營運，也都將符合相關數據治理、網路安全規範，以及遵循台灣《個人資料保護法》。」
對於外界指稱Grab與華為、阿里等大陸業者的服務合作對台灣資安與國安恐有疑慮，Grab也正面回覆：「Grab 的首選雲端服務供應商為 Amazon Web Services （AWS）。Grab APP中的所有數據，皆儲存在中國大陸以外的安全數據中心，而資料主要儲存於新加坡，並未使用阿里雲（Alibaba Cloud）儲存 Grab App 的相關數據。」
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