首宗券商因觸及上限無法交易案例出現！ 券商4大聲明回應啟動緊急應變機制

首次有券商因觸及上限無法交易案例出現！昨日純網路證券商「口袋證券」無法下單，引來民眾抱怨，而金管會與證交所也介入查核，「口袋證券」針對此次事件造成投資人的不便與擔憂，表達最深切歉意，也發出4大聲明，如下。

第1，因客戶委託金額異常放大，導致單日委託額超過證交所單日委託金額上限；第2，口袋證券於第一時間啟動緊急應變機制，惟上市委託於本（26）日暫停，針對此次事件造成投資人的不便與擔憂，口袋證券表達最深切的歉意，並承諾將以最高標準保障客戶權益。

第3、針對受系統異常影響之客戶，口袋證券將主動聯繫並協助確認交易內容，若客戶因本次系統問題導致實質之交易損失，經查證確認後，口袋證券將以對客戶最有利之方式妥善處理，並承擔相關合理損失。第4、口袋證券將主動向主管機關呈報，公司內部亦已展開各項預防措施，以維護投資人權益。