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淘寶天貓雙11/狂歡購物轉趨日常化要找「酷東西」 為台灣獨端尊榮服務!
淘寶天貓海外東北亞區市場總經理劉慧娟與團隊為台灣市場打造專屬的尊榮服務。

淘寶天貓雙11/狂歡購物轉趨日常化要找「酷東西」 為台灣獨端尊榮服務!

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2026/10/16 12:14:00最後更新 2026/10/16 13:10:21

記者:鏡週刊
一年一度的雙11購物節,淘寶天貓追求目標從質轉向量,不追求激情狂歡的爆單量與破盤價,淘寶天貓海外東北亞區市場總經理劉慧娟不諱言,「消費者已經麻痺,對於『造節』已經無感,已經轉向到產品升級與深度供給面上,做到『這個酷東西只有我們有!』的程度」考慮到台灣市場跨境購物的稅法計算複雜,讓淘寶天貓為台灣祭出獨家優惠「尊榮服務」,並於今年雙11活動期間享有對折優惠。

電商造節一戰成名,走過倒數迎接狂歡節、預購搶貨、發貨大塞車的激情年代,現在營運銷售週期轉趨於日常化,不僅是淘寶天貓如此,台灣電商龍頭momo購物也同樣轉向為攻略日常生活場景。

劉慧娟接受台灣媒體訪問時指出,消費者對於造節已經無感,購物會更趨於理性,不是大力促銷、生意就會好,得思考真正的購買力與服務體驗。

對於挑剔的台灣市場,劉慧娟攜手團隊向總部爭取的是「尊榮服務」,所謂「尊榮服務」指的是透過加購服務可享「稅費全包、售後必保、晚到必賠」等內容,對於購買跨境電商頻繁的消費者來說,成爲減少麻煩也增加安心感的選項,且台灣消費者的採用率也持續成長中。



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