薪轉戶被凍結!網友轉帳給自己竟被質疑「當車手」
一名網友日前在Threads上PO文表示,他這天發現銀行帳戶被凍結後,特地請了一天特休前去銀行臨櫃處理,並告知行員只是將遭凍結帳戶裡的金錢轉至名下其他銀行帳號,希望可以解鎖。不料,原PO卻被行員提問:「為什麼要轉給自己」、「我和我自己是什麼關係」,也讓他傻眼直呼:「現在行員開始當起心理師了?」
PO文曝光後頓時引起熱議,也釣出其他苦主分享類似經歷:「我之前去A銀行轉到B銀行,都是我自己帳號,我被問了一樣的問題,我回答:我比較喜歡看到B銀行帳戶的金額比較高」、「我的理由:分行、ATM太少,另一家利息較高,他行態度較好,跨行轉帳有優惠」、「國泰銀行也一樣!約定自己帳號,服務台問題一大堆、去銀行臨櫃,有夠浪費時間」、「事情是這樣的,因為被害人將名下5張金融卡寄給詐騙,後續將主帳戶的錢轉到這5張,接著被詐騙領光,銀行行員謹慎點總比一輩子心血白費好!」
一名網友也透露,他8日發現薪轉戶被凍結後便致電銀行客服詢問,被凍結原因同樣是「本人他行帳號轉帳到本人薪轉戶,再透過薪轉戶領取出來使用」,這名網友臨櫃處理後,也被行員詢問「這筆轉帳是否本人親自操作」、「為何要轉帳給自己」、「為何不直接以提款卡提領」等問題。對此,原PO則傻眼表示:「沒帶XX銀行提款卡,我懶惰不想回家拿所以直接轉帳!」
不料,原PO此舉卻遭行員質疑表示:「這個行為會認定是車手,建議你以後不要這樣做,要用錢直接提領」,最後該名行員表示會與主管討論後再回電告知結果。原PO表示,雖然該帳戶已凍結,但對於行員的處理方式感受不太好。
對於上述狀況,一名自稱為行員的網友也留言解答,他首先表示,並不確定是否每家銀行都是同樣處理方式:「但我之前主管是要我們問轉過去之後要幹嘛,例如:繳房貸、繳卡費、做定存之類的,我們的關懷不能只寫本人轉本人,其實我也很不解。」不少網友都表示,由於管理層下達這種做法,恐讓第一線面對客戶的行員裡外不是人。