據了解，衝突發生在徐匯中學站至三和國中站之間，當時澳男在車向內喝飲料，柯男看見後立即制止，但澳男對於柯男行為感到不滿，因此朝柯男比出中指，雙方因而產稱糾紛，柯男也不甘示弱，隨即亮出身上攜帶的美工刀，後有民眾通報捷運公司並報警。
警方到場時，衝突已經平息，2人都被保全帶至服務台，沒有造成人員傷亡，警方將2人帶返警局釐清案情，警詢後依《刑法》恐嚇危害安全罪嫌將柯男移送新北地檢署偵辦移送新北地檢署偵辦。
此外，台北市府也依《大眾捷運法》，針對澳男在車廂內喝飲料行為處以1500元罰鍰，柯男於車廂內持美工刀也被依同法裁罰1萬元罰鍰。