根據美媒《GOBankingRates》報導,過去曾流行的「叫醒工」隨著手機普及已逐漸消失。如今,人工智慧(AI)快速發展,也讓部分工作面臨被取代的風險。報導點名7個最可能消失或被AI取代的職業,包括:
1.收銀員
隨著自助結帳機台普及,商店對收銀員的需求逐漸下降,大型零售商的相關職缺可能持續減少。
2.銀行行員
數位銀行服務日益成熟,民眾可線上開戶、處理大部分業務,部分實體分行可能縮減,進而降低對銀行行員的需求。
3.旅行顧問
AI工具與線上訂票平台能協助旅客規劃行程,民眾可自行安排旅遊,旅行社人員需求因此下降。
4.客服人員
AI聊天機器人已能處理基本客服問題,未來還可擔任語音客服,回應常見問題,減少對人工客服的依賴。
5.計程車司機
自動駕駛技術逐漸普及,能全天候營運且成本較低,長期來看可能取代部分計程車司機工作。
6.倉庫補貨員
亞馬遜等零售巨頭已投入 AI 與機器人協助理貨、補貨,未來補貨員可能被效率更高的機器人取代。
7.資料輸入員
AI可快速輸入、整理並分析資料,且錯誤率低,因此資料輸入員的工作需求可能進一步減少。
