根據大河報等陸媒報導，這起悲劇發生在1月14日，一對已經離婚的夫妻這天由女方帶女兒外出遊玩後，將女兒送回前夫住處，但因害怕女兒不讓她離開，也捨不得面臨離別，於是放下孩子後便躲到車後。怎料女兒看不見媽媽後，就開始撕心裂肺地哭喊、尋找媽媽的身影，卻突然暈倒在地，送醫搶救後仍不幸因心臟休克逝世；經法醫相驗後確認女童並無心臟病史，死因是極端情緒刺激引發的「心碎症候群」，即壓力性心肌病變。
對此，女孩姑姑受訪時哀慟表示：「但凡孩子媽媽不要跑地那麼堅決，回頭看一眼悲劇都不會發生」。消息曝光後頓時引起熱議，不少網友都認為不應將錯誤推到媽媽身上：「咋不說但凡爸爸跟著女兒，女兒也不會休克過世了呢」、「但凡跟著爸那麼開心，也不會在媽媽離開後那麼難過吧」、「3歲小孩剛去幼稚園時，都會哭著喊著找家人，幼兒園老師都說讓家長快走，走了就好了，如果家長一直觀望孩子就越哭越兇，所以這事也很難評，媽媽也是為了孩子不哭，也沒想到是這樣的後果。」
事發當下的監視器畫面也在網上瘋傳，只見身穿粉紅色羽絨服的女童在路邊不斷徘徊尋找媽媽，下一秒突然倒地不起。更讓人心疼的是，2名路人看見女童倒地後只觀望了數秒，接著便轉頭離開，也引起網友憤慨怒轟：「旁邊那2人太冷漠了吧？就那樣冷眼看著然後走開」、「旁邊的人但凡喊一下呢，早點搶救還有希望的」、「人還站哪裡？幫忙打個電話呀」、「旁邊冷漠的，都是扶不扶的問題，怕上去關心被謳錢，沒人敢去安撫。」
另外，女童媽媽因不堪被網路霸凌，後來也公開當天與前夫的聯繫對話記錄，只見她當天其實已將女兒送到前夫家門口，但在傍晚5時15分許致電前夫未獲回應，後來一直給女兒致電也都未有回應。女童媽媽5時30分再次詢問前夫女兒是否已安全返家，前夫此時才回覆：「我沒在家我不知道」，後來在5時36分再次回覆：「回去了」，結果沒想到女童根本沒到家。
