根據陸媒報導，這起事件發生於22日，一名女子透過外送平台向知名速食連鎖品牌肯德基訂購雞腿漢堡。餐點送達後，她打開包裝準備用餐，卻在拿起漢堡的瞬間察覺異樣，麵包的觸感明顯不正常。女子仔細查看後發現，漢堡外層的麵包硬得出奇，幾乎失去原有的柔軟度。
女子隨即拿出手機錄影，只見麵包不僅無法輕易捏動，甚至敲擊桌面時還會發出清脆的聲響，宛如硬物撞擊。完成拍攝後，女子立刻向店家反映情況，並半開玩笑地詢問：「你們送的是磚頭嗎？」店家得知後隨即致歉，第一時間為她辦理全額退款，並表示日後再度訂購時，將額外贈送一份漢堡作為補償。
相關影片曝光後迅速在網路上流傳，不少網友看完紛紛留言調侃，有人直呼「這硬度太誇張了」、「真的咬下去牙齒可能會出事」。更有網友笑稱「這已經可以當工具用了」，也有人質疑是否因保存或冷凍不當，才導致麵包變質。
