原PO在社群發布貼文指出,5月26日將前往日本福岡旅遊,不過日前突然接到業務通知,稱「威順旅行社歇業了」,但原PO日前才支付7萬5600元旅費,進一步詢問,業務表示需向上游廠商再支付3萬5600元,才能確定成行。
貼文曝光,一票人表示「5月31日要飛福岡,已全額付款,結果業務說內勤根本沒訂飯店和機票」、「我們付了18000元訂金期限到2027年3月怎麼辦?」還有網友傻眼「連通知都沒收到」,只能想辦法連絡相關業務。
其中一名旅遊從業人員指出,當遇到類似情況,就應直接找旅行業品質保障協會,並且準備好旅遊定型化契約書正本、旅行業代轉收據、刷卡單、匯款單、現金收據,以及旅行社、業務之相關通知截圖,因攸關保險理賠進度,應至觀光署官網查詢業者是否被勒令停業,同時呼籲不要再支付相關費用給旅行社方。
對此,交通部觀光署表示,威順旅行社因財務問題,已依《發展觀光條例》規定,自5月14日起處分停業3個月,受影響的旅客可要求旅行社「全額退費並請求違約賠償」,或由旅行社協助轉團;品保協會發言人李奇嶽則表示,民眾可備妥旅遊契約書及代收轉付收據與協會聯繫,未來購買旅遊產品時,也應記得簽訂合約、索取收據自保。


