判決指出，章姓院生自小患有情緒與重度智能障礙，30年前由父母將她送到財團法人私立八德教養院全日照顧。前年5月18日中午，高姓照顧員在替11位院生量測體溫時，章女在她身後撒嬌玩鬧，欲搶拿高女手上的紀錄表；高女一時不注意，隨手一揮就將章女往後推，導致肢體平衡欠佳的章女向後仰倒、頭部重擊地板，當場昏迷，雖被緊急送醫，仍於3天後宣告不治。
痛失愛女的章姓夫婦憤而向教養院、照顧員及代理院長等人提告，求償精神慰撫金。照顧員高女辯稱，當時因院內人力缺失，她一人須照顧多達28名院生且同時填寫報表，分身乏術下才揮手推開，絕非故意；教養院則稱，章女送醫後，因桃園醫院醫生看錯電腦斷層片子、延誤治療近4小時，且家屬最後決定放棄開刀，才導致死亡結果。教養院更強調，平時已公告嚴禁不當管教並有員工簽名，實難預料會發生此過失，認為已盡最大注意義務，且家屬求償金額過高等。
但法官勘驗監視器畫面後，認定高女明知院生肢體協調欠佳，卻未注意揮推力道，確實有過失責任。法官認為，章女在送醫前腦部即已嚴重受損，且家屬是在醫生評估開刀恐成植物人後才選擇放棄手術，均不影響高女行為與章女死亡間的相當因果關係。此外，教養院事發時並無其他受僱人從旁協助或阻止拉扯，顯見人力控管不當，未盡監督管理之責，因此判決教養院與照顧員須連帶賠償章姓夫婦各100萬元。
