原PO在社群分享，在7-Eleven中壢原大店消費，然而結帳時一位奶奶帶著血壓機，詢問店員「怎麼沒反應」，店員看了看發現沒電，直接掏錢購買電池，為奶奶修理；事後奶奶詢問是否支付費用，該名店員表示「沒關係」，已經付款。
原PO猜測，有時家中長輩只是不懂如何操作，可能家中無人可以詢問，只好到超商求助，不過店員也是領薪水工作的人，面對奶奶的求助，二話不說立刻處理，而店員的熱心也感動一旁等待結帳的顧客，耐心地等店員一一服務。
貼文曝光，一票人感嘆「超商工作這麼忙還願意這樣幫人，這種店員真的很少見了」，同時點出該名奶奶有問費用一事，代表「她不會貪小便宜，應該是不會後面沒電又要店員免費幫買電池給她換」，感動表示「但還好還是有善良的人在」、「老闆要幫這位店員加薪啦」、「統一超商請大力表揚這名員工！」
還有網友分享，過去也曾在萊爾富見一名流鼻血的男童上前借衛生紙，沒想到店員除了提供衛生紙，還準備一杯冰塊，並為男童計時按壓鼻翼；還有網友曾在賣場見店員為年約70歲婦人結帳後剪指甲。
對此，7-Eleven官方表示，該名店員幫奶奶裝上電池的那一刻，也幫大家充滿了溫暖，而該名店員也成當日MVP，官方頒發獎狀也給予紅包，表揚熱心行為的同時並感謝這份溫暖與善良能被看見。
