醫美監錄風波延燒！診所拆鏡頭仍遭停業半年　醫法專家談隱私、暴力與AI亂象

談及醫療場所裝設監視器的必要性，醫美醫師林秉鴻指出，近期接連發生女牙醫、女醫師在執業場所遭攻擊的案例，事後仍須靠證據還原衝突經過。「只要是醫療機構，就有防範醫療暴力的需求。」大型醫院人力較多，現場人員還可能拿出手機錄影；人手較少的診所卻未必來得及反應，手機甚至可能被搶走，固定式設備因此成為維持秩序及保障醫療人員的工具。

此外，診間不一定只有醫師與病人，家屬可能陪同在場，跟診護理師及其他醫療人員也可能因工作需要進出。林秉鴻補充，他曾看過部分醫院採開放式診間，僅以擋布或門簾區隔空間。因此，診間的隱私程度不能只憑空間名稱判斷，還須考量現場配置、談話內容與療程性質；是否適合設置監錄設備，也應依實際用途及拍攝情境判斷，不能一概而論。

針對日前的診間監錄事件，設備雖已拆除，診所仍遭停業半年，也影響相關醫師執業，引發處分是否過重的質疑。東吳大學法律系副教授黃鼎軒指出，判斷診間裝設鏡頭是否違法，仍須檢視《刑法》第315條之1的「無故」與「非公開」兩項要件，並綜合考量拍攝目的、鏡頭朝向及實際內容；若用於維護醫療安全或保存衝突證據，與無正當理由的錄影不能一概而論。

在規範尚未明確的情況下，黃鼎軒主張，主管機關應先行輔導，再依實際違規情節處分。制度上則可分為三階段管理：事前劃分可監錄區域，事中完成告知及書面同意程序，事後限制影像調閱、保留調閱紀錄並明定保存期限，讓醫療機構有規可循。

不只診間監錄需要明確規範，社群醫療資訊也面臨AI造假問題。看到穿白袍、掛聽診器的人講解醫療知識，也須提高警覺；對方可能是AI生成的假醫師，內容甚至真假混雜。林秉鴻指出，即使是真醫師分享療程，若同時說明療效、風險與併發症，較接近衛教；只「報喜不報憂」，則更像廣告。面對真假難辨的網路資訊，消費者除了查證來源，也應選擇合法醫療機構與合格醫師，保障自身安全與權益。

診間監視器與社群AI內容帶來的爭議，都指向同一件事：科技本身並非問題，關鍵在於如何規範與使用。政府應明定監錄範圍、影像調閱及保存方式，同時加強查處AI造假與不實招攬，讓合法醫療機構有規可循、消費者能辨別真偽，進一步維護醫療安全與市場信任。