一名網友19日在Threads上PO文表示，原本這天還很開心地和男友一起閒逛屈臣氏，最後購買了一個粉底刷回家，沒想到打開包裝後，才發現粉底刷被「偷龍轉鳳」成試用品。透過原PO附上的照片可見，粉底刷包裝乍看之下並無異常，怎料打開之後才發現刷毛上沾滿殘留的粉狀物，而且粉底刷的手柄還有一張貼有「試用品 TRY ME」的貼紙。
原PO無奈表示，她當時根本看不出盒子裡裝的是試用品，拿起盒子時還覺得包裝得很好，只是回到家打開前才察覺封口處「有點鬆鬆的」，沒想到竟會被有心人士將試用刷具裝在裡頭，至於新品則不翼而飛。對此，原PO也留言標註屈臣氏的官方帳號表示：「你們家的產品有疑似被調包的問題，多多注意一點！」
消息曝光後頓時引起熱議，不少網友傻眼直呼：「這手法嫻熟的讓人震驚，店員們好辛苦」、「這是有人掉包吧」、「是不是有小偷偷走了新的，把這個放回去」、「這是被調包的，拿回去退，你上面有貼紙可以證明是試用品」、「感覺就是被偷，因為試用品放進去還把標籤轉裡面不讓人家看到」、「一定是被偷的，藥妝店幹這種事的很多」、「刷子也要偷？」
也有苦主分享曾經遇到的類似經歷：「好瞎！屈臣氏常常有小偷欸，上次買衛生棉很多盒，有1盒被偷到剩4片吧，我以為我眼睛壞掉」、「上次叫外送買乳液結果被放試用品，超生氣！」
對此，就有一名自稱在屈臣氏工作近1年的網友表示：「只能告訴你，這是有人要偷刷具，所以把試用品裝在裡面，被調包了，因為屈臣氏的試用品都會直接擺在檯面上，絕對不會裝在盒子裡」，並建議原PO可以拿著發票和明細回到該門市換貨。
