新竹縣消防局指出，上午8時19分接獲通報，位於寶山鄉創新一路3號的嘉晶電子創新廠發生火警，隨即派遣消防人車趕赴現場，並同步請求新竹市消防局支援。消防人員抵達後，發現廠房已冒出濃煙及火光，立即部署水線進入建物內部，針對2樓起火區域展開灌救。
考量火勢延燒範圍及建物內部狀況，救災人員同步運用無人機從空中勘查3樓火勢，並調派2輛雲梯車從建物外部破窗射水，從不同方向壓制火勢。待火勢受到控制後，消防人員再進入室內持續處理殘火，經過近3小時搶救，終於在上午11時31分完成撲滅。
消防局統計，此次火警共出動20輛消防車、43名消防人員及6名義消，新竹市消防局另派遣4輛消防車、8名消防人員跨區協助，義消無人機隊則出勤10架次，從空中掌握火場狀況。
初步調查發現，起火燃燒範圍集中在廠房2樓及3樓，現場包括辦公室用品與廠內機器設備遭到波及，兩層樓燃燒面積合計約3700平方公尺。至於實際受損設備、財物損失金額及確切起火原因，仍須由相關單位進一步調查釐清。
火警發生後，大量濃煙伴隨刺鼻異味隨風飄散，連鄰近的寶山鄉公所大樓也聞得到濃烈氣味，不少附近居民聞到空氣中的燒焦味，一度懷疑是否家中瓦斯外洩，地方網路社群也出現民眾互相提醒注意空氣品質的訊息。
