「房東最怕收不到租金、房客最怕住得不安心,包租代管把風險移轉、把服務制度化,雙方都更安心。專業化的制度和透明流程,是這個產業能持續擴張的核心。」於總部辦公室接受本刊專訪的國內包租代管龍頭、打算在2026年拚上市的兆基屋管(簡稱兆基)董事長李建成,點明包租代管業爆紅的關鍵。

專線服務 租房有保障
據統計,目前全台租賃住宅約90萬至100萬戶,其中社會住宅的包租代管有效契約就超過10萬件,顯示這個新興產業已成為房東與租客之間的重要橋梁。因為租屋糾紛層出不窮,不論是房客欠租、惡意破壞、拒不搬離,或是房東任意漲租、扣押金,幾乎每位租屋者都有一段「血淚史」。
一位具多年出租經驗的房東就對本刊吐苦水,曾遇到房客跑路,租金多月未繳,但家當全留在屋內,甚至連祖先牌位都留在現場,「找不到人,要提告也耗時費力,只好自己掏腰包請人處理。」言談可見租屋雙方缺乏保障,是長年困境。
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