事實上,台新證券與元富證券於4月6日正式整併後,合併首個交易日的7日就曾因後台帳務系統更換導致APP異常,金管會證期局9日已介入,責成台灣證券交易所派員進場查核,原本要求台新證券於4月16日前提交書面報告,不料在查核期間,今日又在台股創高時,系統再次崩潰。
有股民提到,今日在下單時,螢幕跳出「通訊錯誤」或「交易失敗」,但重試之後,沒想到系統竟顯示「全部成交」,導致原本只想買1筆的股民被迫重複買了好幾筆,且APP還沒有發送交易成功通知。
也有股民提到,透過系統買進股票後,庫存頁面卻遲遲沒有更新,發現行情反轉想要停損時,系統竟然無法修改價格、不能刪單,甚至連臨櫃行員也束手無策,只能勸導客戶暫時不要下單。
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