近日一段影片在Threads上瘋傳，畫面可見一名身穿黑色制服的男店員，在鏡頭前不停嬉鬧，先是舔了抹布，接著又舔了餐檯，影片更標示「你說我做」挑戰，不少網友轉發紛紛砲轟「沒衛生」、「這就是配方嗎？」、「很好奇為什麼白X還都要錄影存證然後發上網」、「直接開除這些屁孩」，而該名男店員眼見批評聲四起，緊急下架影片。
古拉爵緊急發布聲明道歉，表示員工個人行為已違反職業操守與食品衛生規範的行為，深感震驚並嚴正譴責，該員工已立刻安排停班，並將作內部懲處、絕不寬貸。另外，內部已完成全面消毒，也立即對全省門市所有社員行為準則與衛生安全再教育，杜絕類似事件再次發生。
高雄市衛生局表示，影片中的行為違規屬實，已涉違反《高雄市公共餐飲場所衛生管理辦法》，可依《食品安全衛生管理法》第47條規定，將對業者裁罰新臺幣3萬元以上300萬元以下罰鍰。