Google評論還能信嗎？
一名網友日前在PTT上PO出一篇題為「現在已經沒辦法相信Google評論」的文章表示，身邊有位朋友無論去哪裡都一定會事先瀏覽Google評論，不管是住宿、玩樂、吃飯，這位朋友都會依照Google評論的星級來判定是否值得一去，就算偶爾出門臨時吃宵夜、找間咖啡廳稍作休息，都必須經過對方的層層把關。
只是當天氣悶熱、肚子餓又腿酸時，還要等這位朋友一間一間確認Google評論，原PO覺得這樣頗累，但朋友則表示是為了避免踩雷才會這麼做。不過，原PO認為，現在許多店面都推出「打卡評論送優惠」的活動，進而導致Google評論的真實性變低，反而瀏覽最低分的抱怨還更真實，因此也好奇大眾的想法：「大家覺得呢？現在的Google評論機制還有參考的價值在嗎？」
PO文曝光後頓時引起熱議，不少網友都讚同原PO的想法：「現在有時候都不看，踩雷就算了」、「有人請很多人洗評價，沒有參考價值」、「負評都是真的，正評不一定真實」、「不會有人閒到去個超商也看評價吧？我完全不看評價，只用自己的雙眼和一顆真心去實體驗證」、「評價多的異常都是簡單好評的我都當作是打卡送東西」、「4-4.5分最穩，超過4.5多半都炒的。」
也有網友認為，Google評論還是有值得參考之處：「優先參考負評，除非是很明顯來亂故意打低的不參考，正常評價好壞都會看內容判斷」、「有用的，我都先看負評的部分」、「還是有參考性啦，只是像你說的太耗時間」、「跟Steam買遊戲看評論一樣，只看負評，負評踩到雷點就不去，沒有任何負評就自己一個先去踩雷」、「我會先看評論數，再看最新的低分評論！」
防止店家洗評論！Google推出「檢舉商業行為」功能
為了防止店家推出「打卡評論送優惠」的行銷手段，Google官方今（2025）年4月也悄悄新增了「檢舉商業行為」功能，列出商家不得有下列行為：
- 徵求或鼓勵消費者發布無法反映真實體驗的內容。
- 以金錢、折扣、免費商品或服務等利益，誘使消費者發布任何評論，或是修改、移除負評。
- 禁止或阻擋消費者提出負評，或是選擇性募集好評。
- 在競爭對手的商家資訊頁面中發布內容，企圖毀損對方商譽或產品信譽。
怎麼檢舉以評論換獎勵的商家？
- 在裝置上開啟「Google地圖」。
- 搜尋商家。
- 在資訊單中，輕觸「提出修改建議」。
- 在「提出修改建議」頁面底部，輕觸「檢舉商業行為」。
- 經查屬實，相關評論將被移除。