根據中國媒體報導,該李姓網紅團隊主動與劉女聯繫,當時承諾能透過其千萬粉絲基礎帶來驚人銷量,劉女看中對方流量,便同意支付 人民幣30萬元(約新台幣128萬元) 的高額合作費用。
直播時,後台數據顯示有2個帳號共下了200單,不過直播結束後,劉女再次查看後台數據卻發現,訂單全數取消,導致最終的實際銷量為「零」,劉女質疑這200單就是該網紅團隊刻意捏造數據,來營造熱銷氛圍,藉此從商家身上騙取高額的合作服務費。
事後劉女要求網紅團隊依照合約退還合作費用,不過對方態度強硬,僅願意退還人民幣1萬元(約新台幣4萬元)象徵性費用,劉女士為討回公道,只好報警處理,不過警方在受理案件後,發現受害者不止劉女1人,多家廠商也已對該網紅團隊提出訴訟。
對此專家提醒,廠商與網紅或MCN機構合作時,務必要求對方提供真實數據, 徹底了解對方的真實帶貨能力及退貨率,並於合約載明保證,將銷售保證額、退費條款等細節以白紙黑字清楚寫進合約,才能避免落入陷阱,保障自身權益。