何男10月26日透過外送平台，向內湖「好市多」購買兩瓶「義美5.3厚豆漿（無糖）」，第1瓶打開後喝光，無異狀；但11月1日，他飲用第2瓶，卻赫然發現，豆漿瓶子裡，有大型網狀異物，撈出來一看，竟是1個像是白色濾網或網帽之類的物品，明顯不是豆漿應有的內容物。
何男當晚感到不舒服，嘔吐、且胃裡不斷泛酸，他到醫院檢查，並無食物中毒跡象，但喝到如此噁心的豆漿，他擔心其他消費者受害，隔天（2日）向義美公司投訴，3日則向商品製造地雲林縣政府衛生局檢舉，但都沒有下文。
直到昨天上午，義美公司客服人員才打電話與何男聯絡。昨晚，義美公司派出1名副廠長與行銷經理，跟何男碰面，討論解決事宜。義美公司告訴何男，經「好市多」送來檢體，他們發現這個異物不可能是生產製程裡出現的。
副廠長表示，他們生產豆漿過程，沒有用過類似的濾網，若是工人頭戴的「網帽」，顏色也不對，義美的工人戴藍色網帽，因此，這異物絕非生產過程不慎掉入豆漿瓶裡面的。
但何男信誓旦旦的說，他打開豆漿時，瓶口是密封的，至此，義美的幹部又推測，有沒有可能Uber Eats人員惡搞？對此，何男認為可能性極小，因為損人不利己，外送員肯定會獲得負評，且短短運送過程哪有辦法放入異物，又用機器重新密封瓶口？他認為義美公司總是檢討別人，卻不願意從自己內部找原因。
雙方調解過程，義美公司信誓旦旦，生產流程不可能會有此異物，但願致贈紅包禮金給何男壓驚，遭到拒絕；最後，義美公司承諾，會調查這批包材。豆漿裡的異物是如何產生的，已經是個羅生門。
