警方調查指出，這家茶飲店由夫妻共同經營，事發時父親正準備外送，少年吵著要跟卻被拒絕，情緒瞬間炸裂，抓起水果刀就往外衝，母親見狀急忙從後追出，徒手試圖安撫、阻擋，但少年不聽勸，拉扯間讓母親左手臂遭到輕微割傷。
幸好有個路過的民眾，見情況危急，立刻衝上前協助母親，成功從少年手中奪下刀械，並與母親合力壓制孩子；等到警方抵達時，少年已逐漸冷靜下來。母親向員警表示不願提告，只希望兒子能儘快接受治療。
事件被目擊的顧客PO上 Threads，直言「不是一句精神狀況不好就能帶過」，質疑若未來有人因此受害，是否只是「路人倒楣」。警方也呼籲，家中如有身心狀況不穩定的成員，務必及早就醫，並可尋求社政與醫療單位協助，以免憾事再發生。
